Компенсация покупок баллами

13.06.2026 09:38
603
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Достаточно давно пользуюсь картой Яндекс пэй и у меня скопилось определенное количество Яндекс баллов. Ранее мне удавалось пару раз компенсировать покупки баллами, однако сегодня у меня не получилось этого сделать. С этим вопросом я 13.06 обратился в чат поддержки, потому что раньше эта кнопка была у меня на главном экране в разделе «ещё из важного». В этот раз мне на удивление смог помочь виртуальный ассистент! Для начала мне скинули список условий необходимых для компенсации покупок (в их числе подключенная подписка и т.п.). Убедившись что все условия мной выполнены, я заподозрил что кнопка компенсации находится в другом месте. Это я и спросил. На мой уточняющий вопрос виртуальный ассистент указал мне раздел при переходе в который я смог компенсировать свои покупки. Благодарю за помощь!
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-06-13T10:02:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что общение с нашим виртуальным ассистентом оставило у вас положительное впечатление ❤️

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.45%
решено проблем
9 732
отзывов
9 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка