Банк самостоятельно отключает SMS об операциях
Год назад Банк вдруг перестал присылать SMS об операциях, когда я был в отпуске. Я подключал SMS информирование в офисе банка и не ожидал подводных камней в этой услуге. . Поддержка Банка на все вопросы отвечала что мы вам автоматически включили PUSH, но отключить их должен только я и вручную. Пожаловался своему менеджеру и забыл.
Сейчас история повторилась. За несколько дней до отпуска приложение обновляется на новую версию, мне перестают приходить SMS, само мобильное приложение начинает открываться 1 раз из 10, а раздел "связь с банком" всё это время недоступен.
Почему-то VIP поддержка Банка, просьбу разобраться почему PUSH опять включились сами, сперва проигнорировала (CR-16678070 ответили шаблонной инструкцией как PUSH выключить), а затем сообщила что PUSH включил я сам (CR-16678117). Ответ на оба обращения пришёл спустя несколько минут, очевидно что их никто детально не смотрел.
Я не верю в такие случайные сбои, совпадающие с датами отпусков. Думаю кто-то внутри Банка готовил почву для криминала, но Банк даже не стал проводить проверку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
ВТБ – удобный банк
Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут...
Установка приложения
28 августа 2026 года обратилась в офис Банка ВТБ в городе Бирск по адресу улица Мира 17А с проблемой, что не работает онлайн банк. Сотрудник О-ва А. Д. оперативно помогла мне с...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв о работе сотрудника
Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских...
Огромная благодарность Александре!
Хочу оставить отзыв о работе сотрудницы отделения банка ВТБ, филиал в Рыбацком - З-ая Александра. Был у неё 24 августа 2026 г в районе 16:40. Была проблема задвоения аккаунта в...
Спасибо большое
Спасибо большое со рудникам К-ко Даниле А., П-ой Анастасии и К-де Виталине за востановление доступа в личный кабинет и помощь в настройке смс уведомлений (3 банка до этого помочь...
Баг мобильного банка
Не мог зайти в мобильный банк из-за ошибки системы. Людмила в офисе на Чичканова решила мой вопрос чутко и целеустремленно. Так же предложила другие продукты. Все работает...