Недобросовестный сотрудник

13.06.2026г, я обратился в отделение Газпромбанка по адресу, г.Иркутск ул. Ядринцева 1/6. Приехал забрать карту, которую буквально за час до этого заказал с сотрудником банка по телефону. Мне пришло СМС оповещение, что карта готова и я могу её забирать. По приезде, когда меня принял сотрудник мужчина, не помню его имени, он мало того, что отвлекался на работу сотрудницы соседнего окна, так он ещё и сказал мне такое "прекрасное" условие получения карты, от которого я был удивлён, почти дословно - чтобы получить дебетовую карту, вам нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО оформить сим-карту за 585₽, по моему, и сразу её оплатить. Этот недобросовестный человек, пытался меня обмануть, на что я сказал, что карта уже должна быть готова к получению и сотрудница банка которая оформляла заявку не говорила о каких-либо дополнительных условиях для её получения. И после этого разговора, мужчина сразу же решил проверить информацию и "о чудо!" я могу получить карту без такого условия.

Также, я уточнил, что я беру карту, так как собираюсь копить деньги на путешествие и мне нужно будет купить евро наличными, сотрудник сказал, что да, я могу это спокойно сделать в приложении и прийти в офис банка, а про курс меня могут сориентировать в кассе. В итоге в приложении банка я могу купить только доллары, которые мне не нужны будут. 

Также этот молодой человек, проинформировал меня о том, что подключит мне услугу "Накопления", так как она совершенно бесплатная, хотя эта услуга бесплатна только первый месяц. Для чего неверно информировать своих же клиентов? Не могу понять приоритеты банка.