Самостоятельно подключили услугу Альфа Смарт, постоянные спам звонки
1. При оформлении вклада банк самостоятельно подключил услугу Альфа Смарт. Я специально всегда отключаю все дополнительные услуги, открываю вклад без привзязки к любым услугам. Позвонил в техподдержку, дувушка сама сказала, что Альфа Смарт никак не влияет на мой вклад. В договоре на подключение вклада нет никакого упоминания про Альфа Смарт. Я подписывал всего один договор - на открытие вклада. Услуга была подключена впустую, причем принудительно.
2. Мало того, оказалось, что я подписан на спам звонки по ИП и еще чему-то. Хотя я конкретно обращался с такой жалобой ни один раз, тогда Альфабанк говорили, что вообще не они звонят, хотя даже определитель номера Альфабанк показывал. Но в итоге получается что они звонили и продолжают звонить. При этом, я писал заявление на отключение всех сообщений и звонков рекламного характера.
Мало того, оператор с которой я общался - сказала что не может отключить меня от спама, нужно в юридический отдел обращаться. Причем тут юридический отдел вообще? У меня у вас только счет физлица.
Это просто обман и наглое нарушение законов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...