Компенсация покупок перестала работать?
У меня 2 месяца нет возможности компенсировать покупки баллами плюса. Думала это какая-то ошибка, т.к. у моей знакомой эта возможность была всегда. Задала вопрос в чат поддержки. Мне ответили, что эта возможность есть не у всех и она формируется индивидуально. Спросила по какому принципу формируется эта возможность: случайным образом выпадает пользователю или нужно совершить какое-то действие с моей стороны. На что мне ответили: "Следите за обновлениями, нет технической возможности включить эту функцию". Ответили не на тот вопрос, который я задавала.
На просторах интернета увидела информацию, что нужно достичь золотого уровня, тогда компенсация будет доступна. Но это видимо ложь. Я обладатель золотого уровня, однако компенсации нет.
Получается теперь баллы можно потратить только внутри экостстемы Яндекса. Почему нет прозрачных условий касаемых компенсации покупок? Очень недовольна этим вопросом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...