14 июня 2026 года в 07:16 обратилась в чат поддержки банка с вопросом по созданию шаблона для платежей. Не могла понять, как сохранить перевод, чтобы не вводить реквизиты каждый раз заново, а также где потом искать созданный шаблон. Сотрудник Ирина оперативно ответила на все вопросы. Подсказала, что после совершения перевода можно нажать кнопку «Создать шаблон», а затем подробно объяснила, где он будет отображаться в приложении. Также уточнила, что найти и редактировать шаблоны можно в разделе «Платежи» — «Мои шаблоны» Дополнительно я уточнила, сколько времени хранится шаблон. Мне сообщили, что он будет доступен до тех пор, пока я сама его не удалю. Также я спросила, можно ли создавать шаблоны на любые платежи. Ирина пояснила, что да шаблоны можно создавать на оплату услуг и переводы по номеру телефона/счета. Благодаря подробным разъяснениям я быстро во всем разобралась. В итоге у меня получилось создать шаблон для нужного платежа, который в дальнейшем поможет экономить время при совершении платежей и переводов. Спасибо Ирине за помощь и подробные разъяснения! Все скрины переписки прикрепленны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...