Помощь в установке приложения
8 ноября 2025 года приобрела новый телефон на IOS (переходила с Android). Обнаружила, что приложение банка не могу скачать из магазина приложений. На сайте заказала услугу по установке приложения. Процедура заняла 1 мин: я оставила заявку и заполнила форму с контактными данными. Сотрудник приехал по моему адресу в тот же день и установил рабочее приложение.
Но у меня возникли сложности после установки приложения и при входе возникала ошибка, так как я еще дополнительно сменила сим карту. Представитель банка, который установил приложение, порекомендовал связаться с поддержкой в чате банка, которых уже заранее предупредил о том, что я напишу.
Я связалась в чате со специалистом и скинула скрин с ошибкой, мне было предложено позвонить на номер телефона, чтоб решить вопрос. Я позвонила, описывать свою проблему и вопрос мне не пришлось, так как в разговоре по телефону сотрудник уже был в курсе моего вопроса. Решение заняло не более 2 мин. Что-то обновили в системе и я уже могла пользоваться приложением без проблем на своем новом телефоне.
Благодарю всех сотрудников банка, кто помог мне пользоваться моим новым телефоном и приложением банка с удовольствием без проблем. Впечатлила синхронизация действий всех специалистов и их профессионализм!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денег ,с помощью других услуг
15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...
Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито
Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке...
Хочу поблагодарить за оперативность
21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка. Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
отличный банк
10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...