Кредитная карта оказалась бездонной ямой
Много читаю случаев негативного опыта с Альфа-Банком, хочу рассказать свою историю. В августе 2024 года совершала в магазине покупку в рассрочку, которую одобрил Альфа-Банк. В результате оформления рассрочки была оформлена и кредитная карта, о которой я в общем-то не просила, с условиями карты также не ознакомили. В сентябре 2025 года блокируется сумма для годового обслуживания, операция была мной оспорена, банк деньги вернул. В октябре же происходят танцы с бубнами. Указан минимальный платеж, который я должна внести по карте, я вношу больше, и что я вижу на следующий день? У меня указана сумма, которую я должна ещё внести. Это как? Я внесла платеж больше указанного, и еще осталась должна. Мне опять начали объяснять про годовое обслуживание, за которое сами же деньги вернули, а потом второй раз сняли))), чудеса просто. Ладно, вношу опять сумму больше указанной, и о чудо, после очередного внесения платежа я опять остаюсь должна банку. Обращение к оператору особо ничего не дало, рекомендацией было вносить больше указанной для минимального платежа суммы, что я в общем-то и делала, причем и до этого момента, но такой ситуации не было ранее. Уже после третьего платежа долга больше не указывалось, но платёж по кредитке в тот месяц превратился в бездонную яму, когда вносишь, вносишь деньги, но всё равно остаёшься должен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...