Оператор чата компенсировал неудобства
В приложении карты Халва недавно стартовала Фабрика кешбэка. Каждый день акция на определенный сервис или покупку у партнера. Сегодня только один день была акция: кешбэк 50% в сервисе Яндекс Еда. Макс кешбэк 500 руб при покупке своими средствами. Решила попробовать. В своих средствах мне хватало на покупку нужной суммы. Сформировала заказ, перешла к оплате. А при оплате.... сумма покупки разбилась на свои и заёмные, т.е уже макс кешбэк у меня не получался. Я была в недоумении. Ведь все хватало. Написала в чат. Оператор Алина, сказала, что действительно неверно отображается сумма баланса своих и заемных, но скоро всё скорректируется. Только я уже не успела воспользоваться акцией, т.к доставка уже стала недоступной (время позднее). Оператор предложила компенсировать данное недоразумение промокодом. Перевела меня на Главного специалиста клиентского сервиса Викторию и она сформировала для меня промокод🤗 Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...
Возврат денежных средств на карту
Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до...