Этим мы не занимаемся, я могу вам чем-то еще помочь?
Второй раз сталкиваюсь с проблемами в мтс деньги. Невезучий. И второй раз тоже самое! Я открыл карту мтс, вроде как тут все понятно - карта мтс - все вопросы по ней решаются в приложении банковской карты... НО НЕТ. Вам будут говорить что это не наш вопрос - позвоните по другому номеру или напишите в другой чат, а там вам скажут что это не их вопрос - напишите в другой чат... итак бесконечно.
Что произошло - я получил кешбек за покупки, после чего не пользовался картой и весь кешбек у меня сгорел. Всего-то прошло несколько месяцев.. как удобно... быстро начисляем быстро списываем.. а самое главное без каких либо уведомлений об этом. Я написал в чат, меня послали в другой, в другом послали обратно, в итоге я получил ответ "мы вас предупреждали, слали вам смс, уведомления, что спишут кешбек..." В ответ я послал скриншоты от мтс где видны их смс от декабря а потом от июня месяца. А кешбек списали 1 апреля (да, день дурака... это видимо я). Раз вы должны были прислать смс и уведомления но не прислали - пожалуйста верните кешбек попросил я. Нет, сказал оператор, не вернем. Хорошо - составьте обращение. Нет, не составим.... Окей, звоню на горячую линию - так и так - примите обращение.- Нет не примем... - Примите! - Ну ладно, примем.. что вы там хотели.... ну вобщем я все сделала.... готово, ждите. - А номер обращения можно? - 182183 - это весь номер? - да это весь номер.
Прошло несколько дней - ответа нет, пишу в чат... - кешбек? это не сюда - это пишите в другой чат- !!!!!
- ждите.... что то нет обращений у вас никаких... минут через 10 "нашли" номер естественно другой.
- в работе...
Еще пара дней.... - в работе! Максимум сутки и все решим! еще 2 дня... и вот я пишу сюда. Уровень обслуживания просто дно. Вас просто водят по кругу и тянут время так, что вы обязательно просто забьете на свою проблему. Было бы 100р кешбека - забил был 100% но 2500р уже существенно. Историю чата за 4 июля в мтс(не деньги) просто удалили... класс...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кэшбэк как выбрать и настроить
Кэшбэк это хорошая возможность получать скидку с возрастом натуральными деньгами.Получив карту МТС, как и в других банках решила активировать все возможные бонусы в рамках данного...
Быстрая доставка
Хочу поблагодарить сотрудника мтс банка за быструю и качественную доставку. Заказывал карту мтс деньги с доставкой, дату выбрал 1 сентября. Утром мне позвонил курьер и уточнил в...
Хорошая доставка
Заказал карту на 1 сентября в МТС деньги и остался очень доволен.В тот же день со мной связался курьер Никита а и уточнил время и место доставки . По времени мы договорились на...
Подача сведений о кэшбэке "Барабании".
В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл...
Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.
В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно...
Доставка вовремя и без проблем
Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару...
Удобное получение карты
Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне...