Проконсультировали по автоплатежу

15.06.2026 09:08
118
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
15.06.2026 в 11час 32 мин я обратилась в он лайн чат Альфа банка. Мне требовалась подсказать как создать автоплатеж за телефон. Дело в том, что я все время забываю заплатить за второй мой телефон, в связи с этим связь часто приостанавливают. В ту же минуту как я позвала оператора как чату присоединилась специалист Ольга. Она поприветствовала меня по имени и попросила написать мой вопрос. Уже через 1 минуту как Ольги бы готов ответ на мой вопрос. Ольга ответила, чтобы создать автоплатеж за телефон в мобильном приложении Альфа-Банка, нужно перейти в раздел «Платежи» → «Мои платежи» → нажать «Добавить» → выбрать «Автоплатеж» → указать тип услуги «Мобильная связь» и выбрать нужный номер телефона. Далее задать сумму пополнения, частоту платежей и счет списания, после чего нажать «Подключить» и автоплатеж начнет работать в указанное время. Вся консультация длилась 1 минуту и была информативной. На мой вопрос Ольга дала мгновенный ответ. Все четко, быстро и по существу. После консультации Ольги, благодаря данной ею инструкции, мне удалось подключить автоплатеж за телефон (скрин подтверждения прилагаю), теперь всегда буду на связи, что конечно удобно. Также хочу отметить вежливость Ольги. Она приветствовала меня по имени, благодарила за ожидание, и сказала обращаться в любое время если будут вопросы. Отличная консультация, спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-16T16:47:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка