Банк заблокировал перевод и вход в приложение. Не решает вопрос

15.06.2026 10:38
211
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Банк заблокировал денежный перевод на мой же счет в другом банке. На горячей линии не смогли помочь, рекомендовали обратиться в отделение. В отделении сказали, что в течении двух часов поступит звонок из СБ. Звонок не поступил. Но к проблеме с переводом еще и заблокировали доступ в приложение.

На следующий день другой сотрудник в отделении сказал, что без звонка СБ ни блокировку перевода, ни блокировку приложения решить не удастся. Добавил, что звонок поступит утром в понедельник. К обращению приложил мое письменное заявление.

Утро заканчивается, проблема не решена. Банк блокирует мне покупку, для которой делался перевод.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-01T17:13:32+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-06-16T11:02:58+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что наши коллеги не смогли вам помочь. Ограничения на проведения расходных операций по карте были наложены в целях безопасности для сохранения денежных средств. Для разблокировки необходимо повторно обратиться в офис. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка