Банк, который обманывает во всем!

15.06.2026 14:49
348
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12.06.2026 г. заполнил заявку на получение кредитной карты, банк одобрил кредитный лимит в размере 150 тыс. Не без труда через гор. линию удалось согласовать дату и адрес доставки!

В понедельник (15.06.2026 г.) приезжает курьер и привозит, внимание, дебетовую карту. На вопрос, что заявка была на кредитную, ответил, что мне об этом ничего неизвестно: «Заполните повторно!». Ок, заполняю заявку повторно, через час приезжает этот же курьер, привозит, о чудо, кредитную карту, НО после активации она оказывается с кредитным лимитом не на 120 дней, а на 55. Как так? У вас вся реклама на сайте — про 120 дней, другой карты и другой цифры там просто нет. Ответ в чате поддержки, цитата, пунктуация и орфография сохранены:

«Данил, понимаю ваше разочарование.

У нас действительно заявлено предложение оформить карту на 120 дней. Если при оформлении банк не готов в моменте предложить такой тариф, тогда во избежание отказа вам предлагается тариф на 55 дней.

Информация сообщается об оформлении на этапе, когда вам приходит решение и следом вы переходите к заказу пластика.

Понимаю, вы рассчитывали на иной тариф, но пока банк, к сожалению, не готов рассмотреть одобрение».

Объясните, что происходит в вашем банке: почему ваш банк размещает ложную информацию, почему ваши курьеры ничего не знают о продуктах и заявках, которые привозят?

Если хотите иметь дело с этим «банком», 100 раз всё проверьте и запаситесь терпением.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-06-16T10:36:05+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. На сайте размешена информация о нашем флагманском тарифе. После заполнения анкеты на получение карты и предоставления всех необходимых документов, заявка проходит процедуру скоринга. Данная процедура проверяет соответствие всех необходимых критериев, согласно которым происходит выдача карты. Банк устанавливает параметры продукта индивидуально, опираясь на результаты проверки и уровень текущей кредитной нагрузки клиента. Предложение оформить карту с беспроцентным периодом до 55 дней появляется на завершающем этапе — при выборе способа получения. Ознакомиться с действующими тарифами можно непосредственно перед завершением процедуры оформления. По вашей заявке одобрена карта с льготным периодом 55 дней. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"

Оценка 5

 В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в... Читать полностью

01.09.2026

Помогли оперативно выяснить дату открытия карты

Оценка 5

Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор... Читать полностью

31.08.2026

Разъяснили информацию по кешбеку за покупки

Оценка 5

31.08.2026 в 22: 07 Я обратилась в поддержку за разъяснениями по информации по выплате кешбека, а именно когда выплатят кешбек и как он будет начислен. Оператор Диана в 22:08... Читать полностью

31.08.2026

Разъяснили информацию по кешбеку за ЖКУ

Оценка 5

31.08.2026 в 21:40 Я обратилась в поддержку банка ОТП за разъяснениями по оплате картой за ЖКУ, будет ли начислен кешбек. Оператор Ирина в 21:43 сначала уточнила информацию по... Читать полностью

31.08.2026

Предоставление информации о закрытии предыдущей карты в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 31 августа 2026 года мне потребовалось срочно узнать, когда именно была закрыта моя предыдущая карта ОТП банка, так как ранее я уже был его клиентом, но... Читать полностью

31.08.2026

О работе сотрудника банка

Оценка 5

29 августа 2026 года 19.01 мин я обратился в контактный центр ОТП БАНКА ! Сотрудник Саид компетентно и грамотно, доброжелатильно ознакомил меня с достоинствами различных вариантов... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка