Приятно, что банк умеет решать вопросы, причем оперативно
Сегодня 15.06.2026 открыв ЛК увидел, что списано 399 руб из какой-то организации Яндекс ПлюсЭкосистема Яндекс МСС5815 в 12:05. Эта организация не попадает в траты или доходы. Заподозрил неладное. Обнаружил подобную же операцию на другом банке, но тот банк данную операцию заблокировал как мошенническую. А банк ничего не обнаружил и провел транзакцию. Я тоже подумал, что это подписка Альфа Плюс. Оказалось, что такой подписки у меня нет и не было.
Анастасия 12:24 У вас Яндекс списал деньги. Они могут списывать деньги, если вы указали данные карты в их сервисах. Мы можем перевыпустить карту.
Если Яндекс откажет в возврате комиссии, то можно составить обращение
Яндекс сразу же отказал, написав, что 10 мая 2026 года действительно была оформлена подписка, а 15.06.2026 было уже второе списание на сумму 443 руб. Списание на самом деле было на 399 рублей. Неувязка! Не знаю как, но
Светлана в 13:18 сообщила, что по моему обращению вопрос скоро будет решен.
Алина в 14:38 сообщила, что средства уже на текущем счету.
Весьма приятно, что Альфа банк так оперативно работает. Потому как есть банки, которые только через 30 дней только начинают разбираться с обращением клиента. А Альфа банк даже без запроса прислал выписку по счету.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...