Массовый сбой - не приходят коды, невозможно воспользоваться банком более 3 часов
Являюсь зарплатным премиум клиентом, держу деньги на накопительных счетах (перед оплатой перевожу с них на карту). Несколько часов назад нужно было срочно оплатить важную покупку, НО на мое удивление я не смог авторизоваться на сайте - не приходил код. Позвонив на горячую линию я выснил, что сейчас масштабный сбой и помочь мне ничем не могут - сказали ждать около часа. Так как мне понадобились срочно деньги я поехал в банк, но и там мне не помогли, потому что для того, чтобы сотрудник вам помог необходимо дать код из сообщения, даже когда на стороне банка сбой.
Такой ужас у меня впервые: я потерял доступ к банку со всеми деньгами и никто мне никто не смог помочь!!! Сейчас уже прошло более 3 часов, но проблема так и не решена, даже извинения не принесли, но сотрудник по телефону попросил оценить его ответ на высший балл. С таким отношением к клиентам столкнулся впервые, покупку не смог оплатить, сроки горят. Если до ночи ситуация не исправится, то отключу все услуги и закрою счета
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...
Благодарность
Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...
Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету
В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема...
Хорошие условия по накопительному счету
Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро...
Вклад МТС плюс в банке МТС
Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность...
Тех.поддержка
Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат...