Возврат комиссии за обслуживание карты
Изначально обратилась с просьбой закрыть кредитную карту. Сейчас карты выпускают с бесплатным обслуживанием, у меня же за годовое обслуживание списывалось 990 руб. И как раз было недавно списание на год вперёд, за которое я хотела вернуть деньги за неиспользованный период, т.к хочу прекратить пользоваться картой дальше. Я хотела пока закрыть карту, и потом как будет снова нужна, подать заявку на новую. Оператор всё подробно рассказал, оказалось, что моя карта в своё время была на более выгодных условиях, чем сейчас, и возможно, в дальнейшем таких условий уже не предложат. Альфа-Банк оказался очень лояльным к своему клиенту, что не может не радовать, и предложил возместить комиссию и сделать бесплатное обслуживание на ближайшие года. Решила согласиться, пусть карточка лежит в запасе, и я спокойна, что с меня не списывают деньги, пока я её не использую. Вопрос решили сразу оперативно, и вернули в полном размере комиссию и продлили обслуживание. В какой-то момент пользовалась кредиткой другого банка, и я вообще не довольна их условиями, и временем льготного периода и вообще всё непонятно когда за что платить и не просрочу ли случайно, не понравился их непонятный интерфейс приложения. Здесь же всё четко видишь и знаешь, какой долг, до какого числа действует беспроцентный период. Для себя уже решила, что если будет нужно, буду пользоваться только кредиткой Альфа-Банка. Огромное спасибо за людское отношение к своим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Отключение услуги страхования
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...