Проконсультировали по лимиту снятия денежных средств

16.06.2026 11:56
140
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сегодня 16.06.2026 в 15 час 03 мин я обратилась в он лайн чат Альфа банка. Мне нужна была информация о лимитах снятия денежных средств с карты в месяц и в день. Через 3 мин как я позвала оператора к чату присоединилась специалист Алёна. Она приветствовала меня по имени и попросила 5мин чтобы разобраться с моим вопросом. Уже через пару минут у Алены был готов ответ. Алена ответила, дневных лимитов у нас нет. Можно снять сумму 1 500 000 ₽ за один день. 1 500 000 ₽ это сумма снятия наличных в календарный месяц. Снятие будет бесплатно до 1 млн ₽ в месяц, далее комиссия 1,99%. Я, задала уточняющий вопрос -правильно ли я поняла, что можно разово снять 1 млн руб без комиссии? Алёна ответила -да. И я задала еще один уточняющий вопрос -указанный лимит на снятие это через банкомат (не через кассу банка)? Алена ответила, что да, это условия снятия наличных через банкомат. Вся консультация длилась 11минут и была очень информативна. Благодаря консультации Алены я знаю лимит снятия денежных средств в банкомате и могу не беспокоиться при снятии, ведь комиссия начинается только с суммы 1млн в месяц. На будущее мне эта информация очень полезна. Мне понравилась консультация Алены быстро, четко и по существу. Алена показала себя настоящим профессионалом своего дела. Также хотелось бы отметить вежливость Алены -она приветствовала меня по имени, благодарила за ожидание, поблагодарила за обращение в чат. Спасибо, все отлично!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-17T15:37:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка