Незаконно удерживает денежные средства после закрытия счета (нарушение ст. 859 ГК РФ)
- 05 июня 2026 года я обратился(а) в [Название банка] с официальным заявлением о расторжении договора банковского счета и закрытии счета, к которому привязана моя дебетовая карта. На момент закрытия остаток моих личных денежных средств на счете составлял 105 405 рублей.Согласно пункту 5 статьи 859 Гражданского кодекса РФ, при расторжении договора остаток денежных средств должен быть выдан клиенту либо переведен на указанный им счет в другом банке не позднее семи дней после получения банком письменного заявления. Законный семидневный срок истек 12 июня 2026 года. Однако на сегодняшний день (16.06.2026 г.) денежные средства мне так и не вернули. В службе поддержки банка устно ссылаются на внутренние регламенты и заявляют, что деньги будут удерживаться в течение 45 дней. Напоминаю руководству банка, что внутренние правила финансовой организации и правила платежных систем не могут стоять выше федерального законодательства Российской Федерации. Удержание суммы в размере 105 405 рублей сверх установленного законом срока является грубым нарушением моих прав как потребителя и трактуется законом как неправомерное удержание чужих денежных средств (ст. 395 ГК РФ). Никаких законных оснований для блокировки (в рамках 115-ФЗ или исполнительных производств) к моему счету не применяется.В связи с этим параллельно мною направлена официальная жалоба в Интернет-приемную Центрального Банка РФ (Банк России) для проведения проверки по факту нарушения ст. 859 ГК РФ. Требую от администрации [Название банка]:Незамедлительно перечислить остаток моих средств в размере 105 405 рублей по реквизитам в другой банк, которые я ранее предоставил(а) в банк и готов(а) продублировать в комментариях к этому отзыву.Выплатить проценты за неправомерное пользование денежными средствами по ст. 395 ГК РФ за весь период просрочки, начиная с 13 июня 2026 года.В случае дальнейшего затягивания процесса я буду вынужден(а) обратиться в суд с требованием о взыскании не только основной суммы и процентов, но и штрафа в размере 50% по Закону о защите прав потребителей, а также компенсации морального вреда.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...
Быстрое и удобное получение карты
В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер...
Классно, что можно получить скидку 30% на связь
Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился...
Отзыв о доставке
Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он...
Акция с озон
03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров...
Раньше срока доставили прекрасно
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с...