16 июня 2026 обратилась в поддержку банка с вопросом по начислению кэшбэка за поездки в Яндекс Такси. В июне у меня выбрана категория «Кэшбэк в Яндекс Такси» 5%, а также за Золотой уровень Своих Плюсов с 1 июня на 3 месяца действует 10% кэшбэк на такси. В предыдущие месяцы эти кэшбэки складывались и получалось 15%, но в этом месяце за поездки начисляется только 10%. Я хотела уточнить, теперь они не суммируются и будут ли в июле действовать такие же правила. Обратилась в чат в мобильном приложении банка.
Сотрудник ответил в течение часа. Мне разъяснили, что категория за уровень Своих Плюсов «Такси 10%» не суммируется с другими категориями. Сейчас у меня активны два предложения, и за поездки начисляется 10%, а не 15%. Также уточнили, что по категории за уровень Своих Плюсов в месяц можно получить всего 1000 баллов, после достижения лимита начисления продолжат идти уже по активной категории 5%. Я получила однозначный ответ на свой вопрос, теперь буду иметь это в виду при выборе категорий на следующий месяц. Спасибо за оперативные и подробные разъяснения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...