Невозможно открыть вклад в банке
06.05.2025 я дистанционно стал клиентом банка "Уралсиб" с использованием Единой Биометрической Системы и Госуслуг, проще говоря - по биометрии.
Сейчас я захотел открыть вклад в банке. В личном кабинете банка обнаружилось, что у меня доступен только один вклад "Доход". Никакие другие вклады открыть невозможно. Я неоднократно обращался на горячую линию банка, отправлял по электронной почте скриншот, составлялись обращения. Сначала мне из банка прислали отписку в духе "сам дурак" (не шучу) с предложением кликнуть по ссылкам "Тарифы Правила" внизу страницы, по которым открываются в новой вкладке браузера именно тарифы и правила, но никак не решается проблема недоступности других вкладов в личном кабинете. Затем на мои обращения банк стал присылать ответ о том, что мне нужно съездить в отделение банка и установить "Доверенный номер телефона".
На сайте банка установка "доверенного номера телефона" предусмотрена только для юридических лиц. Но дело даже не в этом. Мой доверенный номер телефона вместе со всеми моими остальными доверенными персональными данными уже есть в банке Уралсиб. Все эти данные были получены банком при моей регистрации в качестве клиента банка по биометрии. Я вхожу в интернет-банк Уралсиб по своему номеру телефона и именно на свой номер телефона получаю смс с кодами подтверждения от банка и ответы о том, что я должен установить доверенный номер телефона.
Но, получается я все равно должен съездить в банк, поклониться в ноги и попросить починить личный кабинет, чтобы иметь возможность открыть вклад в банке? Это мило.
Дорогие банкиры, мой доверенный номер телефона у вас уже давно есть. Более того, вы не имеете права требовать от меня какие-то дополнительные данные, в том числе еще какой-то "доверенный номер телефона", если я зарегистрировался через единую биометрическую систему. Изучите внимательно указание Банка России от 11.07.2024 №6801-У и Федеральный закон №572-ФЗ, которые прямо запрещают требовать от меня какие-то дополнительные данные при регистрации по биометрии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о вкладах Уралсиба
Обман
Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц...
Благодарность персональному менеджеру
Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й...
Счет до востребования в долларах
С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись...
Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб
Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам...
Рекомендации от оператора
Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня...
Помогли открыть вклад
24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько...
Помогли мне с условиями тарифов
16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по...