Скрытые условия в пользу банка. Обман в предоставлении информации для убытка клиента

Около года пользуюсь кредитной картой данного банка. Никаких проблем и не допониманий не возникало. Но столкнулась с заведомо скрытой от меня информацией. В очередной месяц сверяю данные, что именно нужно внести для своевременной оплаты по кредитной карте - вижу сумму к оплате и вношу ее. Как выяснятеся спустя время, меня ввели в заблуждение. Указав только минимальный платеж, без указания данных о заканчивающися льготном периоде. Я доверившись данным, которые указывает банк внесла не всю сумму, а банк лихо начислил мне проценты аж 20тр. При этом я добросовесный плательщик, пользуюсь не первый месяц картой, да и не только этой. У меня были карты разных банков. У меня отличная кредитная история, погашенная ипотека и ни одной просрочни ни разу! не было. По опыту других банков, указывается сумма минимального платежа, если льготыный период не завершился и полная сумма долга. Здесь же указана была только сумма ежемесячного минимального платежа, и скрыта инфомация по полной сумме долга. Я позвонила в поддержку, разьяснила что дейтсовала согласно данным предоставленным самим банком, что готова была оплатить всю сумму и полностью доверяю данным по начислениям банка. Но информация была банком предоставлена не полная, уж по тех сбою или по иным причинам, но прописана не вся сумма. Поддержка не помогла, глуха к моим доводам. Ни через чат, ни через оператора поддежки вопрос не решен, банк обманным путем заработал. 

Для сравнения, когда заканчивается льготный период у других банков:

1) указывается полная и доставерная информация по кредитной карте

2) банк заинтересован что бы клиент был максимально уведомлен, и напоминат-выводит на главный экран, на видное место инормацию, что бы клиент ее 1000% не пропустил, даже в смс напоминания присылают. 

Сбер же заведомо прячет информацию, скрывает, вводит в заблуждение и не готов услышать клиента....