Обман с акцией

27 апреля и 20 мая мне на e-mail из Альфа банка присылали индивидуальные предложения принять участие в акции от банка, следующего содержания (скриншот прилагаю):

"Вы можете получить 3000 ₽ и особые привилегии, если будете переводить себе из другого банка от 10 000 ₽ в месяц. Настройте автоплатёж в приложении или Альфа-Онлайн — это займёт пару минут.

Что ещё вы получите:

Бесплатное снятие наличных в любых банкоматах

Бесплатные пуш-уведомления

Как начислим денежное вознаграждение:

1000 ₽ после первого перевода и покупки по дебетовой карте от 1000 ₽

1000 ₽ после второго перевода и покупки по дебетовой карте от 1000 ₽

1000 ₽ после третьего перевода и покупки по дебетовой карте от 1000 ₽

Каждую 1000 ₽ начислим 10 числа месяца, следующего за месяцем выполнения условий."

Все ясно и понятно без всяких кривотолков. Настроил автопополнение себе из другого банка, 12 мая пришло 11т.р., 15 мая сделал покупку в магазине на 2874руб, но 10 июня обещанная 1000р так и не пришла. На следующий день обратился в чат банка с вопросами, было составлено обращение A2606119031 с ориентировочным сроком решения 2 дня. За 2 дня не успели ответить (наверное, искали причину, что бы не платить), продлили еще до 02.07. В итоге 16 июня прислали ответ, что не могут начислить бонус, так как я не пенсионер и не оформлял перевод пенсии в Альфа банк.

Внимательно еще раз прочитал все условия, присланные мне в е-мэйл, но не нашел там ни одного упоминания про пенсию или пенсионеров!

Да, в банке сейчас действует еще одна акция для пенсионеров (скриншот прилагаю), но там нет ни слова про бонус в 1000 рублей после покупки на 1000 рублей в месяц. Вместо этого предлагают только 50% кэшбэка за оплату в аптеках. В итоге получается, независимо от того, пенсионер я или нет, 1000 рублей мне все равно не видать? 

И почему тогда в письме банк ни разу не упомянул про пенсию или пенсионеров? Случайно или специально? А если я не подходил под условия, то зачем тогда вообще прислали мне это предложение? Ведь это предложение было индивидуальным (там обращались ко мне по имени) и адресным (например, моей супруге и друзьям ничего такого не предлагали), хотя они так-же клиенты Альфа банка.