Оперативная помощь в чате и честная выплата за друга
Хочу поблагодарить службу поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса. Ситуация была связана с акцией за приведенного друга — бонус не отображался в разделе кешбэка, и я начал переживать.
3 апреля 2026 года в 20:08 я обратился в чат поддержки. Уже через минуту, в 20:09, ко мне подключился ассистент Алина. Я сразу указал номер телефона друга и суть проблемы. Меня приятно удивило, что специалист не просто отмахнулся стандартной отпиской, а конкретно проверил мои условия. Уже в 20:19 Алина подробно объяснила, что друг все условия выполнил, а бонус просто еще не успел зачислиться, так как срок начисления — до 20 рабочих дней. Меня это успокоило, и я решил не дергать поддержку лишний раз.
Так и вышло: я подождал, и сначала бонус отобразился в разделе кешбэка, а 5 мая, когда начался новый расчетный период, в 1:26 все обещанное вознаграждение было в полном объеме начислено на мой баланс. Спасибо за человеческое отношение, четкие разъяснения и выполнение обязательств. Все четко, по срокам и без обмана.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...