МТС Деньги. Кэшбэк в супермаркетах при оплате QR кодом. Не работает

16.06.2026 19:56
318
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл карту МТС-деньги. Выбрал категории кэшбэка, получил в подарок еще 5 категорий кэшбэка при оплате QR кодом. Все было прекрасно: оплачивал покупки в супермаркетах, кэшбэк начислялся, но с 11 июня "лавочка прикрылась". Прошло больше 3-х дней, обратился в поддержку с вопросом, почему кэшбэк не начисляется. Специалист уведомил, что категория 5411 входит в перечень исключений и по этому МСС коду кэшбэк не начисляется. Для подтверждения своих слов специалист отправляет меня к п.6.9. Правил начисления кэшбэка. Так вот в этом пункте перечислены категории МСС кодов, по которым НЕ КОМПЕНСИРУЕТСЯ оплата (т.е. не производится обмен кэшбэка на рубли). Меня же интересует вопрос начисления кэшбэка, а не Компенсация покупок. Не компетентные специалисты? Не проработанная программа? Или намеренное введение пользователей в заблуждение?

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-06-17T19:55:43+03:00
Здравствуйте! Кешбэк 5% по подарочной категории за оплату по QR-коду в супермаркетах действительно не был начислен за ваши покупки в июне. Мы доначислим 5% кешбэка за эти покупки ориентировочно до 23 июня. Простите за возникшую ошибку. Отдельно хотим извиниться за консультации в чате. Примем меры, чтобы подобное не повторилось.
user-88228411519
2026-06-22T17:57:48+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 157
отзыва
3 108
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Получение карты МТС Деньги с отличной скидкой на связь

Оценка 5

​Сегодня, 16 сентября 2026 года, около 13:15 ко мне приехал представитель Банка МТС деньги Евгений — предварительно перезвонил за полчаса, чтобы подтвердить встречу. Вся процедура... Читать полностью

16.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась в банк по адресу город нижний новгород проспект ленина дом 31, с вопросом своих счетов в мтс банке и сотрудник а-ва лана рассказала про новую карту мтс деньги с классным... Читать полностью

16.09.2026

Карта МТС

Оценка 5

Хочу поделиться опытом получения карты мтс. Заказывал через сайт. Сайт очень удобный, быстро нашёл нужную карту, там же в разделе можно сразу почитать про основные выгоды и более... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

По совету друзей заказал карту МТС на 16 сентября. Доставка была доступна на этот день. Связался со мной курьер банка Роман, сказал, что готов быть по адресу через 20 минут... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Спасибо за доставку карты 16.09 представителю Роману, приехал в удобное для меня время встречи в районе 11 ч.  Встречу провели незаметно и быстро за 10минут. Мне сообщили и... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв представителю банка Роману.Сотрудник довольно быстро доставил мне карту мтс деньги, которую я заказала на 16.09.26. Рассказали мне про накопительный счёт... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

Решила полностью перейти в экосистему МТС и добавить туда ещё и дебетовую карту. Поэтому как только у меня появилась свободная минутка, сделала заявку на доставку карты. 13... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка