Карту разблокировали - признательность за оперативность
Банк заблокировал карту при снятии наличных 9.06. Сразу обратился в отделение, оставил обращение. Ничего не разблокировали. После звонил раз 5 на горячую линию, писал на client_service. Обращался к персональному менеджеру. Снова посылают в отделение. Согласно 161- ФЗ имею право на дистанционное обслуживание и разблокировку. Ближайший офис в Краснодаре, 120 км/2 часа в один конец! Зачем??? Я был уже в отделении (фото обращения во вложении).
Пишу жалобу на сайте ЦБ - просят реквизиты моего счета, я не могу их посмотреть, т.к. приложение тоже заблокировано, на просьбу сообщить реквизиты - езжайте в отделение.
Вообщем, требую разблокировать карту и компенсировать набежавшие % за незаконную длительную блокировку.
К сожалению, с таким отношением и затягиванием вынужден экстренно менять зарплатный проект (платеж по ипотеке 20 июня!).
Запрос 3348508, 3348478, 3344903.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...