Самый быстрый банк по решению всех вопросов!

16.06.2026 22:43
100
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу написать отзыв и благодарность Альфа-банку! На сегодняшний день – это один из лучших банков России. И это не только про их продукты, а в первую очередь -про сервис, про решение вопросов по обращениям. А мне точно есть с чем сравнить, т.к. пользуюсь услугами четырёх банков. И Альфа среди них- самый лояльный! Операторы отвечают быстро, вопросы решают мгновенно.
Что особенно поражает – всегда на стороне клиента! А это очень ценно!

Вчера не могла отключить подключенную услугу альфа only , так как была в поезде и связи почти не было. Произошло списание за пакет услуг, от которых хотела отказаться. Написала обращение в чат банка буквально сразу решил вопрос и вернули списанные деньги. А так делает далеко не каждый банк!
Огромная благодарность за лояльность к клиентам!

А также хочу добавить, что на сегодняшний день это единственный банк, который всегда честно выплачивает кэшбэки. Неоднократно Сбербанк и ВТБ банк просто необоснованно списывали кэш, даже если МСС проходило по условиям, придумывая какие-то непонятные оправдания.

Альфа банк в этом отнощении - молодцы! Все чисто, прозрачно, честно!

Пользуемся всей семьей вам рекомендуем!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-17T12:34:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка