Как я хотел два раза оформить карту и не получил кэшбэк

Всем привет! Поделюсь своим опыт с данным банком. Около 9 месяцев назад пытался оформить через сайт карту альфа банка. сайт очень долго не давал мне её оформить, но в итоге через какие-то костыли у меня все же получилось это сделать. Наступает день, приезжает курьер, начинает что там заполнять в своем телефоне и через минут 10 мне говорит, что не может выдать карту, ошибка "клиенту нужно явиться в банк самостоятельно", попробовал я позже ещё раз оформить, но ответ курьера был тот же. Дело было в Норильске, офисов банка нет, чтобы придти и решить проблему. В общем проходит 9 месяцев, я приезжаю сейчас в отпуск на материк и в пятерочке при оплата на самообслуживании мне предлагают оформить карту апельсин и получить кэшбэк 5000 бонусов. я соглашаюсь, тут же открывается виртуальный счёт и создается заявка на выпуск физической карты. Наступает день, приезжает курьер...и...снова та же ошибка "клиенту нужно явиться в банк". Я уже в отпуске на материке, собираюсь и иду в банк. В банке мне говорят что выдать апельсин не могут так как их нет в наличии и выдают мне обычную карту, и в этот же день привозит курьер выдает мне карту апельсина, но по условиям получения кэшбэка карта апельсин должна была быть оформлена первой и соответственно я не по своей вине не попадаю под акцию. Так же как ещё выяснилось позже сотрудники мне задвоили вирутальный счёт апельсин, и на нем зависли деньги которые нельзя было перевести онлайн. Прихожу снова в банк для того чтобы сказать им что они задвоили счёт, в итоге перевели с этого пропащего счета мне деньги и закрыли его. сегодня звонил в поддержку банка и рассказал им свою проблему, сотрудник банка переадерсовал на сотрудника апельсина, я ему тоже самое рассказал и по концу разговору он мне сказал чтобы я ещё раз обратно обращался к сотруднику банку, в общем просто отфутболили. в третий раз уже не было ни сил, ни времени общаться с этими недорозумениями. банк отстой полный. зачислите мне мой кэшбэк!