МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Обман с обменом баллов в МТС деньги

17.06.2026 11:36
195
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
10 мая я обратился в чат приложения с проблемой: пропала кнопка обмана баллов мтс через компенсацию покупок. до этого несколько раз в 2025 году и в 2026 году получалось компенсировать покупки. в чате меня начали убеждать, что данная функциональность новая и что её еще не включили. но мой вопрос был не в этом, а в том, что ее у меня убрали. было составлено обращение INC1535507, по итогам которого мне ответили "обмен по карте МТС Деньги пока для вас недоступен", то есть ответ абсолютно не по существу. повторное обращение в чат ничего не дало. при этом сотрудники тредили, что ранее у меня такой функции не было. но после предоставления скриншотов компенсаци покупок с помощью баллов на рубли резко переобулись и написали, что функция работает в тестовом режиме и из-за этого она может стать недоступной. то есть буквально ответ из воздуха. вкратце: 1. функция работала, прошу вернуть 2. сотрудники сперва утверждают что ее включают постепенно 3. потом утверждают что ее у меня не было 4. потом, после того как их прижали к стенке, резко переобуваются и утверждат что функцию убрали из-за того, что она тестовая. вижу враньё на вранье, причем бессовестное. без каких либо извинений за сам факт вранья. функция не работает по прожнему. низкое качество сервиса в мтс, мтс банке, мтс деньгах становится судя по всему аксиомой Привожу скришоты переписки, а так же подтверждения, что функция у меня работала, но её буквально у меня убрали, когда как у многих бругих клиентов она работает
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-04T11:33:58+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-06-20T12:13:10+03:00
Здравствуйте! Обмен кешбэка на рубли – это функция, которую мы внедряем постепенно. Сейчас она доступна только, если есть персональное предложение в приложении или личном кабинете на сайте. Мы пришлём пуш, когда обмен откроется для вас. С подпиской МТС Premium кешбэк можно тратить на технику, электронику и другое. Например, можно купить телефон в салоне экосистемы МТС. Весь список товаров и услуг за кешбэк есть на сайте https://cashback.mts.ru/

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 307 банка
3,88
средняя оценка
39.01%
решено проблем
3 148
отзыва
3 103
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги с оформлением на Банки.ру
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги виртуальная
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Получение карты МТС Деньги с отличной скидкой на связь

Оценка 5

​Сегодня, 16 сентября 2026 года, около 13:15 ко мне приехал представитель Банка МТС деньги Евгений — предварительно перезвонил за полчаса, чтобы подтвердить встречу. Вся процедура... Читать полностью

16.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась в банк по адресу город нижний новгород проспект ленина дом 31, с вопросом своих счетов в мтс банке и сотрудник а-ва лана рассказала про новую карту мтс деньги с классным... Читать полностью

16.09.2026

Карта МТС

Оценка 5

Хочу поделиться опытом получения карты мтс. Заказывал через сайт. Сайт очень удобный, быстро нашёл нужную карту, там же в разделе можно сразу почитать про основные выгоды и более... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

По совету друзей заказал карту МТС на 16 сентября. Доставка была доступна на этот день. Связался со мной курьер банка Роман, сказал, что готов быть по адресу через 20 минут... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Спасибо за доставку карты 16.09 представителю Роману, приехал в удобное для меня время встречи в районе 11 ч.  Встречу провели незаметно и быстро за 10минут. Мне сообщили и... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв представителю банка Роману.Сотрудник довольно быстро доставил мне карту мтс деньги, которую я заказала на 16.09.26. Рассказали мне про накопительный счёт... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

Решила полностью перейти в экосистему МТС и добавить туда ещё и дебетовую карту. Поэтому как только у меня появилась свободная минутка, сделала заявку на доставку карты. 13... Читать полностью

16.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка