Сбербанк лишил обещанной выплаты из-за технической ошибки

В декабре 2025 покупал автомобиль в салоне. На выбор был Т-банк и Сбер. По глупому стечению обстоятельст и рекомендации сотрудника отдела кредитования выбрал второй. Пообещали в течении года начислять 3000 бонусов сберспасибо за активную подписку, платежи без расрочек и отстутвия изменений в кредите (перенос дат, досрочное погашение). Первые три месяца выплата приходила. вопросов нет. В мае после платежа не получил обещанный бонус. В ходе разбирательств выяснилось, что подписка не была продлена. Причиной стало в том числе, что банк по техническим причинам не отправил уведомление о необходимости ее продления. До этого их тоже не было, но подписка автоматом пролангировалась. Полтора месяца жалоб не привели к результату. Банк после повторных обращений через 10 минут присылает один и тот же ответ. Хотя, вину свою признают (частично), но ничего с этим поделать не могут. Отстутвие здравого смысла в решении вопроса, нежелание подходить к ситуациям исключений в очередной раз продемонстрировало низкий уровень заинтересованности банка в работе с клиентами. Ничего кроме "футбола" я не получил. На мое желание обратиться в суд и уйти в другой банк с рефенансированием - 0 отклика. Очень разочарован работой клиенсткого отдела. Лет 10 карта СБ просто лежала в кошельке и покрывалась пылью и не стоило ее доставать. Почти все сотрудники в телефонном разговоре были солидарны, что ситуация несправедливо. Однако, ВЫСШЕЕ руководство, решило, что пусть так и будет и не стоит даже заморачиваться с решением данной проблемы. Дно в очередной раз пробито. Передаю юристу историю взаимодействия с банком и ищу альтернативы для полного отказа от сотрудничества с данным недобросовестным "партнером". Но продолжу писать везде отзывы и призывать людей быть осторожными. Желаю никому не попасть в такую ситуацию. Деньги не большие, но сам факт тотального отказа банка расстраивает и вызывает лишь негатив.