Невозможность применения промокода к покупке партнера при оплате частями
- 17.06.2026 в 15:11 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Попросила бота пригласить сотрудника. Задала вопрос о кэшбэке 500 баллов, которые должны были начислены по акции по промокоду 14.06.2026. Промокод был активирован и применён 28.05.2026 к покупке в Озоне. Баллы не были засчитаны и перечислены на мою карту Халва. Оператор Алина мне помогла разобраться в вопросе. Она всё апперативно проверила и предложила мне новый промокод на 500 баллов, компенсировав этим недостачу в прошлом периоде. Изучив причины не начисления баллов по промокоду, я поняла, что 28.05.2026 года промокод был активирован в счёт покупки в озоне 28.05.2026 в рассрочку на 3 месяца. Теперь я знаю, что есть такое правило:: "промокод невозможно применить к покупке через сервисы оплаты частями. Я и раньше обращалась в чат Совкомбанка, и если в этот раз работала Алина, она всегда быстро и уверенно помогала решить мои проблемы. Она профессионал в своем деле!!! Я её за всё благодарна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...