Отличный сервис в чате
Здравствуйте.Хочу выразить искреннюю благодарность банку за честную систему бонусов и потрясающую поддержку в чате! У меня возникла нестандартная ситуация с категориями: на текущий месяц в обычных категориях мне выпало 5% на «Транспорт», а в барабане суперкэшбэка повезло выбить еще 4% на эту же категорию. Мне стало интересно, как именно будут начисляться бонусы, и суммируются ли они.17.06.26 я обратилась с этими вопросами в чат мобильного приложения. Мне ответила оператор Мария. Она очень вежливо попросила немного времени на проверку информации, и уже буквально через несколько минут вернулась с четкими и понятными ответами. Мария объяснила, что проценты действительно суммируются между собой, то есть в итоге я получу отличный кэшбэк в 9%! Также она уточнила важные нюансы: бонусы начисляются на покупки от 100 рублей, а саму оплату нужно проводить именно картой, а не через приложение банка. В этот же день, 17.06.26, я совершила покупку по нужному МСС-коду, и всё действительно начислилось ровно так, как и говорила Мария — честные 9%! Огромное спасибо банку за такие выгодные предложения, а оператору Марии — за профессионализм, скорость и доброжелательность. Приятно иметь дело с банком, где поддержка реально помогает, а условия выполняются на сто процентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...