Блок карты, навязывание услуг (?)

17.06.2026 18:14
167
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте,
Банк блокирует оплату.Не смогла оплатить билеты на сайте Большого театра якобы из-за отсутствия 3d secure, притом что он подключен .
Также у меня висит на сайте банки ру страхование МТС банка по ипотеке, притом что ипотека года 4-3 назад. Скрины были направлены всем неоднократно Просьба решить вопрос по снятию блока и написать в ответном письме, на основании чего был заключен договор, какие были списания, кто заключил, ипотека у меня отсутствует - основание для заключения.
Также расторгните данный договор, ТК необоснованно был навязан и непонятно кто заключил, и увидела его только на сайте банки ру Скрины были направлены -- личному менеджеру, оператору колл центра, также в чат банки ру.
Не разъясняют также по премиум статусу.
Вопросы:
Снять блокировку или ограничения. Странно что сайт Большого театра считается спамом у банка.(!!!!???) Расторгнуть договор страхования по непонятной ипотеке и написать кто заключал и основание.
Разъяснить до какого числа действует премиум, когда начисляется кэшбек за июнь - с учётом того, что я перевела свою зарплату в другой банк, и вывела все средства с вашего банка и болей не желаю оставаться в банке, который не ценит своих клиентов

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-07T09:15:47+03:00
Оценку засчитали за качество обслуживания. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-06-30T19:58:22+03:00
Здравствуйте! Извините, что заставили ждать. Мы передали ваши вопросы персональному менеджеру. В самое ближайшее время коллега свяжется с вами и предоставит пояснения.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке МТС Банка

Закладная

Оценка 5

Давно клиент банка, пользовалась ипотекой МТС Банка, закрыла ее уже давно, и все ни как не могла зайти в МФЦ и снять обременение, пришла в офис озвучила вопрос, а они мне идите в... Читать полностью

09.04.2026

Ликбез по приложению

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта зашла в МТС банк города Благовещенска на улице Калинина, 52 за оплатой ипотечного кредита, который был оформлен ещё 18 лет назад. Взяла талон, менеджер... Читать полностью

01.04.2026

Получение кредита!

Оценка 5

Добрый день!  обратилась в отделение по городу Воронеж к сотруднику Р-ва Мариэтта, осталась крайне довольна скоростью Подписания залоговой сделки и профессионализма сотрудника... Читать полностью

18.02.2025

Ипотека. Первоначальный взнос и какие есть ипотечные программы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность оператору горячей линии мтс банка Александру. Я вам звонила узнать об ипотеке в вашем банке. Она называется семейной до 30миллионов... Читать полностью

31.12.2024

Максимально понятно, быстро, и без скрытых навязанных услуг

Оценка 5

В июне 2024 года брал ипотечный кредит по программе семейная ипотека. Объект недвижимости планировался к покупке через переуступку прав по договору долевого участия в строительстве... Читать полностью

11.12.2024

Ипотечная ставка

Оценка 5

Написал в поддержку банка 12 ноября в 10:55. Я хотел взять ипотеку, но меня не устраивали проценты по ипотеке, я решил узнать как влияет страхование жизни заёмщика на процентную... Читать полностью

20.11.2024

Отличное обслуживание.

Оценка 5

Ранее обслуживалась в данном банке дистанционно, быстро и четко. Когда возникла необходимость обратиться в банк по ипотеке, была приятно удивлена обслуживанием, со мной работала... Читать полностью

14.11.2024

Продукты банка