Ужасная работа сотрудников банка!

Хочу сообщить Вам об отвратительной работе и некомпетентности сотрудников банка ПСБ ( Промсвязьбанк ).

Я обслуживаюсь в отделении на б-ре Новаторов, д.8, в г.Санкт-Петербурге.

У банка есть акция : за перевод пенсии в банк, клиенту обещают выплату 3000 бонусов ( в течение 3-х месяцев должны выплачивать по 1000 бонусов ).

Я решил поучаствовать в акции.

Пришёл в вышеуказанное отделение и сотрудник произвёл эту операцию.

Подчёркиваю, не я делал перевод пенсии через Госуслуги, а сотрудник банка делал это через программу банка на своём компьютере.

Было это ещё в марте 2026г.

Одно из условий акции : пенсия должна приходить на пенсионную карту клиента банка ( она у меня давно открыта ).

Сотрудник допустил грубую ошибку и пенсия приходит уже 2 месяца ( май и июнь ) на текущий счёт, что нарушает условия акции.

Бонусы не выплачиваются.

Я был в отделении банка на Б-ре Новаторов, 8 ( г.СПб ) - 16.03.26г. , где и написал об этом соответствующее заявление.

07.05.26г. я снова был в отделении банка и просил проверить куда ( на какой счёт ) теперь будет приходить пенсия и сотрудник банка ( Г-на Мария ) меня заверила, что как и положено на пенсионную карту. И я буду получать в дальнейшем по 1000 бонусов в месяц. 

 Но этого снова не случилось.

До каких пор будет продолжаться такая некомпетентная работа сотрудников банка ? 

Почему я должен тратить свои нервы, время ( на длительные разговоры с Горячей линией банка ) и деньги ( на поездки в офис ), чтобы банк исправил эти свои ошибки ?

Прошу принять соответствующие меры к банку ПСБ и посодействовать, чтобы мне выплатили бонусы за июнь, а также в любой форме компенсировать мне моральный ущерб, о котором написал выше.

Спасибо за понимание и заранее спасибо !