Обман с получением сертификата от Альфа-Банка

17.06.2026 19:44
274
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

24 февраля мной были получены две карты Альфа-Банка дебетовая и кредитная. Для оформления обоих карт я переходила по ссылкам блогера по которым в течении 60 дней должны были прислать сертификаты. По кредитной карте на 4000 по дебетовой на 1200. Сегодня 17 июня никаких сертификатов мне не присылали. Организатор данных акций ООО. Рафинад. По совету поддержки Альфа-Банка, обращалась к ним по электронной почте, но так мне ничего и не ответили, только составили обращение, срок рассмотрения которого 30 рабочих дней, но и они давно прошли. После получения карт, я спрашивала в поддержке Альфа-Банка, выполнены ли условия акции и получу ли я сертификат, ответ был положительным. Но сегодня рассмотрев я уже сбилась со счета какое обращение, Альфа-Банк мне ответил, мной не выполнены условия акции! Обман чистой воды, больше добавить не чего, по ссылкам я переходила, выбирала в какой именно магазин выслать сертификаты, но в итоге, обман и издевательство над клиентами нарушение правил от такого известного банка.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-18T13:19:37+03:00
Приветствуем! Мы внимательно всё изучили и возвращаемся с комментариями. Сертификат по акции отправляет организатор — ООО «Рафинад». Если вы выполнили условия, подождите немного или напишите им на почту: a.certificate@rafinad.io. В письме напишите номер телефона, который вы оставляли на лендинге, чтобы они могли быстро вас идентифицировать.
user-591024395873
2026-09-10T19:24:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка