Высокий профессионализм сотрудников

18.06.2026 02:44
159
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. 17.06.2026 г.обратился в контактный центр "Искренний сервис" к оператору Татьяне.Она очень в доходчивой форме проконсультировала о работе с магазином OZON.
  2. Затем она перевела к специалисту Вадиму, который помог решить вопрос с получением кашбека.
  3.  Хочу поблагодарить за высокий профессионализм, внимательное отношение к клиентам сотрудников Банка Татьяну и Вадима.
  4. Благодаря их работе и внимательному отношению к клиентам мой вопрос решён положительно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-06T10:48:28+03:00
«перевела к специалисту Вадиму, который помог решить вопрос с получением кэшбека», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации.Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 26.07.2026 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-582422946804
2026-07-06T13:24:23+03:00
Дополнение к отзыву от 17.06.2026 года. По 1-му пункту. Оператор Татьяна подробно объяснила, что надо сделать, чтобы зарегистрировать карту Совкомбанка в приложении OZON для оплаты покупок и с ее помощью карта была зарегистрирована. По 2-му пункту. Затем оператор Татьяна перевела к другому оператору Вадиму, который помог получить кашбек после совершения покупки в OZON. Кроме того, он рассказал, как в будущем мне действовать при совершении покупок у партнёров Совкомбанка. По4-му пункту. Благодаря работе и инструктажу операторов Совкомбанка Татьяны и Вадима я получил кашбек после покупки в OZONе батареек для слухового аппарата. С уважением Н-ов И. А., пенсионер по старости, инвалид 3-й группы. 06.07.2026.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-18T03:10:43+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваше доверие – наша ответственность. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам решения, отвечающие вашим финансовым ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка