Банк требует справку 2-НДФЛ и не может сказать, чем её заменить при другой системе налогообложения
Являюсь держателем дебетовой и кредитной карты этого банка. Получил письмо по электронной почте: "Данные о ваших доходах давно не обновлялись — пожалуйста, предоставьте справку 2-НДФЛ в удобный офис банка до 30 июня." Я индивидуальный предприниматель на патентной системе налогообложения, и справки по такой форме нет в принципе для ИП на патенте. На горячей линии на это ответить ничего не смогли, предложив обратиться в офис банка. Я отметил, что в офисе вряд ли смогут чем-то помочь, если мне не смогли помочь на горячей линии, так как квалификация сотрудников в офисе вряд ли будет выше, не говоря о том, что офис находится далеко от меня, там всегда очереди, и если всё же сообразят, какой документ мне нужно предоставить, то мне придётся приезжать в офис второй раз, тогда как на горячей линии могли бы избавить меня от повторного визита. На мой вопрос, почему банк просит предоставить подтверждение моих доходов, мне ответили, что это нужно для того, чтобы предоставлять мне более качественные продукты. Я на это ответил, что я вношу платежи по кредитной карте вовремя, при этом банк получает от меня проценты помимо тела долга, пропусков либо задержек не было ни разу, и в чём суть вопроса о моих доходах? На это мне ничего ответить не смогли. Прошу ответить, зачем банк заставляет меня совершать лишние действия и тратить время на выяснение ненужных вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...