Банк, который может создать проблему

18.06.2026 10:47
214
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк ,который может создать проблему,получить штраф от ФНС,толкать на участие в незаконных финансовых операциях ,испортить репутацию Ип на ровном месте!

Столкнулась с обманными действиями сотрудника банка,отписками и обманом банка,неграмотными действиями каких то руководителей,бездействием службы безопасности и фактическому принуждению меня со стороны банка к риску ответственности по уголовному и налоговому кодексам. Сейчас я вынуждена обращаться во все инстанции,получать юр.консультации,терять свое рабочее время для решения проблемы,которая нарисовалась на моем ИП счете в качестве «непонятно от кого и за что»перечисленных денег на счет,реквизиты которого, не были известны третьим лицам(использовался счет неизвестных третьих лиц ,для перевода на мой счет ). Когда внесла свой случай в поиске интернета,я увидела множество случаев похожего характера и даже похуже именно, от сотрудников Альфа банк,даже на данном портале их описано много.Имею точные доказательства,что мой счет и его данные использовал сотрудник Альфа банк в своих корыстных целях. Пыталась решить это в банке без шума и других никому ненужных действий,бесполезно!Несмотря,на несколько отписок банка, в рамках «корпоративной этики» и ухода от прямого взаимодействия с клиентом банку известно о незаконных действиях сотрудника,(мне ответили на обращение ,что не было утечки данных)ему грозит или дисциплинарное взыскание или увольнение,а вот то,что предприниматель вынужден решать проблемы,в которые его незаконно втянули,к сожалению,банка это не касается! Все действия некоторых сотрудников банка не имеют профессиональной базы практики и образования,ответственности и крайних здесь я не нашла.Судя по описаным историям уже давно должны быть выстроены алгоритмы безопасности и взаимодействия с клиентами,но к сожалению-их нет!!!Зато есть много способов избавиться от клиента с проблемами созданными сотрудниками банка,именно избавиться,но не решить! Сначала вам напишут идти в банк-там все знают и скажут.В банке позвонят на линию ,спросят друг у друга и отправят вас ждать отписку,потом вам скажут написать заявление на создание Эл,подписи для возврата неизвестного платежа,снимут деньги с этих незаконных поступлений,которые были отправлены сотрудником банка с использованием и управлением счета Третьих лиц (УК РФ ч 5 ст 187;ч 6 ст.187) ,затем Вам вернут эти деньги на счет и попросят вновь приехать в банк и написать заявление о возврате ошибочного платежа обратно на счет неизвестного отправителя через банк, но от имени и счета получателя(действия-по распоряжению руководителя,который потом просто исчезает со связи и с ним нет возможности связаться),потом банк вновь вам отпишется ,что рекомендует отправить ошибочный платеж самому и все заявления об обманных действиях останутся внутри системы. Банк же сам не хочет или остерегается выполнять действия,о которых мне пишет в своих ответах,потому что так выгодно банку в любом случае,он или заработает еще ,или не будет отвечать за действия,которые сам прописывает в ответе ,поскольку отвечает тот кто делает,а не пишет! Отмечу,в законодательстве отказ банка в обратной оправке средств не предусмотрен! Прийдется заниматься юридической рутиной и бороться с бездействием,чтобы не получить больших проблем.Проблема работы банка описана поверхностно с надеждой,что начиная с 29.05.2026 банк найдет пути решения для клиента,а не для мошенников и взаимодействию с клиентом,а не с проверяющими организациями и инстанциями.О том,что пришлось срочно переводить деньги с вклада с потерями,тратить время и нервы вероятно прийдется обращаться в суд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-06T06:40:31+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-24T13:52:35+03:00
Приветствуем! Возвращаемся с комментариями. Мы всё проверили — по вашему счёту конфиденциальную информации не передавали. 28 мая на ваш счёт зачислили перевод на сумму 1100 рублей, так как отправитель указал ваши реквизиты. Также ошибок в обработки входящего платежа и зачислении денег не нашли. Зачисление провели в соответствии со статьёй 849 Гражданского кодекса РФ. По пункту 4 статьи 845 Гражданского кодекса РФ права на деньги, которые вы размещаете на счёте, считаем вашими в пределах суммы остатка. Для возврата денег рекомендуем самостоятельно отправить их. Реквизиты отправителя сможете проверить в интернет-банке, при просмотре перевода. С нашей стороны нарушений не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка