Банк не способен 2 недели связаться по одобренной ипотеке!

18.06.2026 12:35
1514
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

видимо все очень заняты!

каждый день пищу - прошу связаться со мной! направил документы по выбранной квартире ! тишина!

звоню перс менеджеру (ДОМ РФ Премиум как никак!!!!) - сбрасывает звонки, потом какой то сотрудник перезвонил с общего телефона - "ждите с вами свяжутся"! и снова тишина! неоднократно писал на емейл ипотечный - 0 реакции!

Банк дом рф - вы там как себя чувствуете??? закрывайте тогда ипотеку у себя - раз не способны за 2 недели связаться с клиентом по одобренному решению и назначению сделки !!!

необходим контакт перс менеджера по ипотеке - мобильный номер, а не общий! как это выглядит в нормальных банках, а плохой дом рф раз в неделю звонит только с 8 - 495 - ....

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-06-18T15:25:00+03:00
Здравствуйте! Мы провели детальную проверку по вашей ситуации и хотим пояснить, что со стороны Банка отсутствуют какие-либо нарушения или задержки в обработке вашей заявки. Ваша заявка по выбранному объекту недвижимости поступила в профильное отделение Банка через официальный сайт только 15.06.2026 г. и сразу же была принята сотрудниками в работу. Нормативный срок проверки предоставленного пакета документов для согласования недвижимости и назначения ипотечной сделки еще не истек. На текущий момент ваши документы находятся на обязательном этапе внутренней проверки, которая проводится в строгом соответствии с регламентом Банка и требованиями безопасности. Сегодня, 18.06.2026 г., представитель Банка обязательно свяжется с вами по указанным контактам, чтобы подробно проконсультировать по всем возникшим вопросам и согласовать дальнейшие шаги. Надеемся, что наши разъяснения помогли прояснить ситуацию. Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.53%
решено проблем
1 687
отзыва
1 681
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

12.08.2026 года проходила ипотечная сделка в офисе по адресу Тимура Фрунзе 11 корпус в 10:00. Хочу отметить, что сделка прошла прозрачно и оперативно. Менеджер Карина ответила на... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка