Отключение подписки «Халва.Десятка» За 2 минуты!
Я в Совкомбанке с 31 января 2025 года (договор № 1197*****65) — пришла сюда осознанно, потому что хотела закрыть дорогие кредитки в других банках и перевести всё в одну удобную рассрочку без бесконечных процентов. Карта «Халва» для этого подошла идеально: лимит 120 000 ₽, остаток на сегодня — 24 850 ₽, всё под контролем. Плюс открыла накопительные счета, чтобы деньги не лежали мёртвым грузом, и постоянно сижу в мобильном приложении — оно реально выручает, когда нужно быстро проверить баланс или историю операций.
25 апреля 2026 года под вечер, в 18:30, я зашла в чат поддержки прямо через приложение. Подписка «Халва.Десятка» перестала быть актуальной, и я решила её отключить, чтобы не платить лишнего. Нажала на тему «Моя карта "Халва"», написала пару предложений — и уже через две минуты, в 18:32, пришёл ответ от Алины.
Знаете, что особенно приятно удивило? Меня не просто отключили — меня подробно и вежливо предупредили о последствиях: что кэшбэк за текущий период пересчитают, но комиссию за этот месяц не возьмут. Никакой воды, никаких скрытых сюрпризов — всё честно и прозрачно. Я подтвердила, что согласна, и Алина буквально в ту же минуту всё сделала.
Вся история заняла меньше двух минут. Это уровень сервиса, который подкупает: быстро, человечно, без нервов. Огромное спасибо Алине за оперативность и деликатность! Скриншоты переписки прикладываю к отзыву, чтобы всё было по-честному.
Такое отношение к клиентам — главная причина, почему я остаюсь с Совкомбанком. Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...