Банк обманщиков

Добрый день! Хочу всех предупредить, что банк обманывает и нарушает все условия договора.  

В Почта банке не раз оформляла кредит с услугой "Гарантированная ставка ", где по условиям договора при полном погашении возвращается накопленая сумма по Гарантированной ставке . И Почта банк не нарушал условия и мне возвращались денежные средства. Потом снова обратилась в Почта банк и оформила новый кредит с такой же услугой. В приложении у меня отображалась сумма квозврату . После того как произошло слияние двух банков , Почта банка и ВТБ банка , где мой кредит перешёл в банк ВТБ , в приложении накопленная сумма к возврату по услуге Гарантированная ставка перестала отображаться . Я обращалась в отделение ВТБ банка , где сообщили, что условия не меняются по кредиту и накопленная, сумма по Гарантированной ставке вернется после полного погашения и без просрочек. 9 мая 2026 г я решила полностью погасить кредит. После закрытия кредита, мне в банке сообщили , что денежные средства вернуться после даты списания , в течении трех дней. Спустя две недели после закрытия кредита , сумма денежных средств не поступила , я снова обратилась в отделении банка , где сообщили сроки выплаты 18 мая , выплата не поступила. Снова пришлось обращаться в банк , где снова сообщили новые сроки , а так же сотрудник банка сообщил , выплату по услуге Гарантированная ставка , будут выплачивать частями. По горячей линии сообщили другую информацию , что выплатить после 10-го июня ! Итог , средства так и не поступили . Банк решил присвоить денежные средства и не возвращать , а это нарушает все условия договора!!! Банк ни кому никогда не порекомендую . Подожду еще неделю и буду вынуждена обращаться в суд !!!