Будет ли комиссия?

19.06.2026 01:09
338
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 июня 2026 в 9:34 Обратилась в онлайн чат банка, с вопросом. 

Есть ли комиссия за перевод с кредитной карты? Или снятие наличных с кредитной карты ? 

Я по ошибке из за своей невнимательности перевела с кредитной карты себе в другой банк деньги. Хотела с дебетовой, получилось с кредитной. Вопрос будет ли комиссия за перевод? И возможно ли отключить переводы с кредитной карты? Очень не удобно карты в личном кабинете рядом и одного цвета. Хочу уточнить этот вопрос. Знаю, что некоторые банки берут комиссию при снятии через банкомат и перевод с кредитной карты.

Оператор Алина в онлайн чате банка ответила сразу. Попросила подождать, чтоб всё проверить. 

Ответ: Комиссии по кредитной карте нет в рамках акции до 30.06.2026 года. Но на перевод и снятие наличных не действует льготный период. Проценты на сумму операции начисляются ежедневно. Чтобы проценты не начислялись, вы можете погасить всю задолженность по кредитной карте.

Комиссии нет, но проценты будут начисляться ежедневно со следующего дня после перевода, если не погасить всю задолженность. Это связано с тем, что погасить долг за перевод не получится, пока у вас есть задолженность в льготном периоде. Так происходит, потому что платёж всегда распределяется [по очереди погашения]

Комиссия и проценты — это разные начисления.

Комиссии не будет, но будут проценты, если вы не погасите остаток задолженности по кредитной карте в размере (указала мой долг) рубля.

Отключить переводы по кредитной карте не получится. Но в приложении можно установить лимит на траты в день или месяц. Как это сделать, рассказали [в статье] Оператор Алина предоставила ссылку как это можно сделать. Хочу поблагодарить оператора онлайн-чата Алину! Мой вопрос был решен быстро и, главное, очень понятно. Получила подробный ответ по своему вопросу. Спасибо за вашу работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-08T09:02:03+03:00

Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

21.07.2026 Оценка зачтена.
user-854520460939
2026-07-09T01:37:36+03:00
13 июня 2026 года в 09:34. Я обратилась в онлайн чат в мобильном приложении банка Озон. По ошибке из за своей невнимательности, я перевела деньги с кредитной карты, себе в другой банк на дебетовую карту. Сразу написала в онлайн чат, чтоб уточнить будет ли комиссия за перевод и какая? Вопрос :кредитная карта. Ответил бот: Предоставил подробную информацию, о моей кредитной карте . **Информация по вашей кредитной карте** * Одобренный лимит: ₽. * Сейчас доступно ₽. * Сумма задолженности: ₽. Снятие и перевод Перевести деньги можно без комиссии и только на Ozon Карту. Для этого: 1. Перейдите в раздел «Перевод с кредитной карты» 2. Введите нужную сумму. 3. Если нужно, подтвердите перевод: по звонку или фотографии паспорта. Учитывайте, пожалуйста, что льготный период не действует на переводы и снятие наличных. Мне было нужно точно знать будет ли комиссия и какая. Ведь деньги я перевела не на дебетовую карту Озон - Банка. А на карту другого банка. Тут уже перевели на оператора в чате Алину. Оператор Алина дала мне очень подробный ответ: Комиссии по кредитной карте нет в рамках акции до 30.06.2026 года. Но на перевод и снятие наличных не действует льготный период. Проценты на сумму операции начисляются ежедневно. Чтобы проценты не начислялись, вы можете погасить всю задолженность по кредитной карте. Комиссии нет, но проценты будут начисляться ежедневно со следующего дня после перевода, если не погасить всю задолженность. Это связано с тем, что погасить долг за перевод не получится, пока у вас есть задолженность в льготном периоде. Так происходит, потому что платёж всегда распределяется [по очереди погашения] Комиссия и проценты — это разные начисления. Комиссии не будет, но будут проценты, если вы не погасите остаток задолженности по кредитной карте в размере (****) рубля. С этим вопросом мне помогла разобраться Алина. Всё очень подробно рассказала. Я решила уточнить можно ли закрыть переводы по кредитной карте, чтоб больше не попадать в такие ситуации, когда из за своей невнимательности или спешки, можно ткнуть не туда куда надо в личном кабинете. Ответ: Отключить переводы по кредитной карте не получится. Но в приложении можно установить лимит на траты в день или месяц. По моему вопросу мне дали подробный ответ. Комиссии за перевод не будет. Спасибо.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-06-21T10:37:10+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка