Без объяснения причин не начислили кешбэк по карте МТС-Деньги!
Событие произошло 01 июня 2026 г. и 02 июня 2026 г. У меня подключена категория кешбэка 1% на все покупки по карте МТС Деньги. 01 июня 2026 г. я совершила покупки по СБП по карте МТС Деньги на сумму 19 899 рублей и 02 июня 2026 г. на сумму 84 717 рублей в надежде получить кешбэк 1% на все покупки. По итогу уже 19 июня, а кешбэк мне так и не начислили. Я обращалась и в чат поддержки банка, и в чат поддержки специалистов, отвечающих за начисление кешбэка. В ответ сначала сказали ожидать начисления кешбэка в течение 1-3 рабочих дней. Потом на все мои вопросы только разводили руками и не смогли пояснить причину, почему кешбэк так и не начислили. Не знаю уже куда обращаться, поэтому пишу отзыв о недобросовестности сотрудников МТС Банка, которые просто отвергают мои обращения и отказываются разбираться в моей проблеме. Если и здесь ответа не будет, буду обращаться в вышестоящие инстанции для урегулирования этого вопроса. Сколько можно уже это терпеть. Отношение к клиентам этого банка со стороны сотрудников оставляет желать лучшего!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Отличная работа Марии
Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал...
Получение карты курьером Ириной
Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и...
Консультация в онлайн чате
После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит...
Доставка карты
Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё...
Отличный представитель
Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец...
Отличный банк, щедрый кэшбэк
Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо...
Получение выписки из банка
29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать...