Недобросовестный СОВКОМБАНК и его представители

19.06.2026 10:35
933
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, я расскажу о том, почему у предоставляемой банком услуги "Кредитный Доктор" сложилась такая двоякая репутация, когда одни испытывают к банку благодарность, а другие теряют полное доверие к нему и больше не возвращаются.

Для людей в тяжёлой финансовой ситуации и с серьезной долговой нагрузкой предложение "поправить кредитную историю" выглядит крайне заманчиво, и мне "посчастливилось" попасть в эту категорию людей и абсолютно не посчастливилось обратиться за помощью к СОВКОМБАНКУ и его представителю в городе Прокопьевске Ирине.

Придя в офис, я сразу рассказал честно и прямо о своем финансовом положении, какой доход и откуда имею, и как именно хотелось бы выйти из ситуации - с помощью рефинансирования. Я пришел в надежде на помощь в поиске выхода из сложившейся ситуации, понимая, что рефинансирование вряд ли окажется мне доступным. Вежливая и добродушная Ирина, представительница банка, сразу же вошла в положение и нашла идеальное решение - участие в программе "Кредитный Доктор".

"Попробуйте, вы ничем не рискуете".

Рассказала мне всё: на первом этапе нужно в течение трёх месяцев вносить на счёт по 6 666 рублей и 66 копеек, на втором этапе (уверяет меня Ирина) мне "просто дадут деньги", без процентов. Я даже удивился и поинтересовался: "а это разве не кредит?"

"Нет, что Вы, это Ваши деньги, Вам нужно будет вернуть точно такую же сумму в течение полугода" - ответила мне сотрудница Банка, Ирина.

Не забыла и упомянуть о том, что нужно только погашать эти платежи без просрочек, только вот почему-то не упомянула, что вообще ни в каких других банковских организациях просрочек по другим кредитным продуктам быть не должно. Не только она забыла это упомянуть, она даже не подсказала, на всякий случай, где бы я мог поподробнее ознакомиться со всеми условиями данной "не-кредитной" услуги.

О том, что это был на самом деле кредит, мне сообщили уже только после выплаты в размере 19 999,99 рублей по итогу трёх месяцев выплат. О том, что это плата за услугу, разумеется, тоже никто в офисе не предупредил, а лишь сказали, что эта сумма "обязательно" будет возвращена по окончании участия в программе.

Бог с ним, пусть будет кредит. Обманула меня Ирина, а о чем-то, может, случайно умолчала, а не преднамеренно, но Бог учит прощать. Согласился на оформление этого кредита, пришел к дорогой Ирине и подписал на ее рабочем столе заявление, а через несколько дней выяснил, что в кредите банком отказано.

Не повезло. Пришел в очередной раз в банк писать заявление на возмещение средств - пусть хотя бы вернут деньги за непредоставленную в полном объеме услугу. Банк ответил, что рассмотрение заявления займет 10 рабочих дней. По итогу же полная тишина. О том, что эти деньги возврату уже не подлежат, я узнал не от банка и не от их представителя Ирины, а от их ответов другим пользователям данной услуги.

Спорить не буду, в своей невнимательности сам виноват, надо было лучше знать, чем доверять любым сотрудникам банка. Я дарю вам эти деньги. Раз уж вы готовы обдирать людей в заведомо ужасном финансовом положении, вводя их в заблуждение и не договаривая условий своих предложений, вам они явно нужнее. А этот отзыв, надеюсь, сможет помочь хотя бы одному клиенту или потенциальному клиенту СОВКОМБАНКА, который заинтересуется каким-либо предложением этого банка.

Ирина, Вам я желаю всего наилучшего, прошу Вас не злоупотреблять доверием людей.

Удачи.

Рассказала 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-19T11:41:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Программа "Улучшение кредитной истории" - это индивидуальная программа улучшения кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Кредитные продукты в рамках программы оформляются, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке. Хотим отметить, что каждая кредитная заявка в рамках программы рассматривается индивидуально и основывается на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Банк оставляет за собой право, без объяснения причин по факту проведенного анализа, отказать в выдаче денежного кредита. При оформлении первого этапа программы консультация сотрудником Банка была предоставлена в полном объеме. Вы были ознакомлены и согласны с условиями Договора. При рассмотрении кредитной заявки Банком принято отрицательное решение. На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, сумма денежных средств, оплаченных в рамках первого этапа программы "Кредитный доктор", возвращена на Ваш счет. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-576725518091
2026-06-19T11:43:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка