Отсутствие реакции банка на заявление о закрытии карты и счета

Приветствую всех!

После серии списаний денежных средств с моей карты по надуманным причинам от ак барс банка все-таки я решил закрыть дебетовую карту и (обязательно!) расчетный счёт (потому что закрытие карты не закрывает счёт и банк с удовольствием будет начислять свои комиссии даже при отсутствии движения средств на счёте - имейте это в виду, уважаемые форумчане!)

Ознакомившись с отзывами на сайте банки.ру о том, что АК барс банк частенько не закрывает счета по заявкам клиентов в приложении или в отделении и продолжает начислять комиссии я решил действовать также, когда закрывал счёт в Альфа банке.

Написал заявление о закрытии дебетовой карты и счёта в двух экземплярах и 16.06.2026 в канцелярии банка по адресу г. Казань, ул. Декабристов, 1 (центральный офис банка) поставил отметку о принятии заявления с датой и номером (скан заявления со скрытыми личными данными прикрепил к данному отзыву).

Так вот, сегодня пятница 19.06.2026 ни по одному каналу связи, оставленному мной для банка нет никакой информации о том, что мое заявление в работе.

Карта банка до сих пор не заблокирована.

Вход в приложение осуществляется без проблем.

Налицо полное игнорирование банком заявлений от физ лиц, что указывает на системные проблемы в банке в плане документооборота и взаимодействия с клиентами.

Для сравнения, Альфа-Банк на следующий же день после регистрации моего заявления прислал СМС о том, что мое заявление в работе. Соответственно, была обратная связь и было понятно, что мое заявление не проигнорировано.

В этот же день была заблокирована карта и доступ в приложение.

В течение оговоренных законом сроков был закрыт счёт и в госуслугах перешёл в разряд "закрытые счета".

Жду от банка обратной связи по моему заявлению и последующей блокировки карты и закрытии счета.

Так как если сейчас не заблокировать и не закрыть карту, то на нее будет начисляться комиссия.

А я не хочу в дальнейшем сотрудничать с вашим банком и платить вам придуманные вами непонятные комиссии.