Как я завел дебетовую карту для карманных расходов и потерял время и нервы

19.06.2026 13:14
186
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

«Отвратительный сервис и поддержка! Если не дай бог карта уходит в технический минус на жалкие 2000 рублей, их "отдел взыскания" начинает названивать с 8 утра и требовать немедленного погашения. При этом я деньги у МТС-Банка в долг не просил и кредитным договором там даже не пахнет — просто технический овердрафт. Вместо того чтобы нормально предупредить в приложении, они устраивают настоящий обзвон. А когда пытаешься дозвониться в поддержку, чтобы разобраться, — сидишь на линии по 20 минут. Полное неуважение к клиентам. Отношение — как к должникам, а не к пользователям их же услуг. Ставлю 1 звезду и не рекомендую никому!»

Один раз 

Вроде 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-07T08:46:29+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2026-06-19T14:59:38+03:00
Здравствуйте! В июне мы получили исполнительный документ от приставов. Мы были обязаны его исполнить, поэтому остаток средств на вашей карте был переведён им. Из-за этого часть ваших покупок прошла за счёт средств банка. Это называется технический овердрафт. Возможность его возникновения предусмотрена условиями карт. Поэтому вам поступали звонки, чтобы урегулировать задолженность по нему. Сейчас технический овердрафт погашен. В виде исключения пени по нему мы вернём на счет карты в ближайшее время.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка