Помогли с акцией Вкусно и точка, спасибо

19.06.2026 13:15
221
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

Сегодня 19 июня 2026 я хотела точнее узнать про акцию с предприятием Вкусно и точка. Надо было узнать точно во сколько там проходит утренняя акция, так как в приложении написано, что на акцию утра тоже скидка, причем кешбек даже 100 процентов. В приложении сначала мне сразу ответил автоответчик неправильно, ответил, что акции сейчас нет, и я распереживалась, так как у автоответчика было даже имя Ольга. Но потом появился настоящий оператор. Она сказала, что акция есть и что до этого отвечал бот, извинилась, что он ответил неправильно. И настоящая, лперптор сказала, что утренняя акция идет с 7 до 10 утра. Каждую пятницу можно получить кешбек за одну акцию утра и 1 акцию дня. Я также спросила, какой лимит по всему времени акции на такие кешбеки, так как акция идëт не одну неделю. Она ответила, что лимита нет на период действия акции. Я просила, правильно ли я поняла что именно две покупки можно совершить по акции с кешбеком каждую пятницу, пока идет акция, например, сегодня. Мне ответили, что да, именно две (1+1).

Благодарю Вас за пояснения!

Покупки получилось совершить во Вкусно и точке.

Прикрепляю фотографии общения с оператором и своих покупок.

Также хочу поблагодарить Вас за все акции, которые Вы проводите! Большое Вам спасибо! Уже не впервые пользуюсь. Благодарю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-07T10:22:27+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-22T10:26:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка