МТС Банк ужасный, с аргументами поясняю

19.06.2026 13:47
189
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте 

После продажи квартиры , принял решение разместить свои денежные средства на накопительном счете в МТС, приветственная ставка 15,5% на ежедневный остаток , для новых клиентов выглядела разумно, для размещения больших денег.

Пришел в отделение МТС, которое может открывать может счета и выдавать карты , в течения пары часов , после всех уточнений открыли счет под эти цели.

На месте в офисе делаем перевод из другого банка по сбр, что проверить что деньги попадают на счет и следом делаем перевод между счетами на накопительный счет С 15,5%. Деньги поступают на счет , все проверяем , предлагают открыть привелегерованную карту , соглашаемся оставить заявку через приложение, в приложение пишут что рассмотрят заявку и свяжуться в итоге за несколько дней, но никто не так и не набрал, ну да ладно не очень надо было. Пришли ведь за накопительнмы счетом 15,5%. Вечером просматриваю приложение, все выглядит ок и 15,5% вся сумма.
На следующий день связываюсь уточняю по работе карты и так же уточнил все ли в счете работает , все деньги на 15,5% размещены? Да , утвердительно сообщает сотрудник , после уточнения моих данных. Еще через день набираю по своим вопросам и узнаю от робота автоответчика, что деньги насчету лежат под 7% и он отправил мне смс(скрин прилагаю), при этом в приложении указано 15,5%. Я в большом удивлении набираю МТС , спрашиваю что бы пояснили в чем ситуация, но не первый и не второй и не третий специалист не смогли ничего внятно сказать и пояснили что передадут в технический отдел , который свяжется для решения ситуации , в итоге никто не связался , реакции ноль. 

Какой вывод надо сделать, лежали бы деньги пару месяцев была бы упущенная выгода около Полумиллиона рублей. Сделали бы вам перерасчет , я не уверен. Разумеется первое знакомство и такой позорный уровень , это дно. 

Есть аналогичные условия и приветственные ставки в других банках, которыми пользуюсь и не было никаких проблем. Поэтому делайте выводы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-28T10:10:59+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2026-06-25T08:39:28+03:00
Здравствуйте! Обсудили подробности и предложили решение по телефону. Извините нас за некорректные консультации в поддержке. Мы учтем все ваши замечания. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение изменится в лучшую сторону. По накопительному МТС Счету вы получили приветственную ставку 15,5%. Она дается два календарных месяца на первый открытый счёт, но есть ограничение по сумме. По тарифу лимит приветственной и повышенной ставки 5 000 000 руб., так как вы внесли сумму больше, рассчитывалась средняя ставка. От премиального пакета вы отказались и вывели деньги. Мы готовы доначислить проценты по ставке 15,5 на всю сумму за 18 и 19 июня. Сделаем это после начисления процентов за июль, пожалуйста, не закрывайте счет. На текущий остаток с 21 июля начисляется полная приветственная ставка.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка