Страховка подключается внезапно

Являясь давним клиентом Т-банка, всегда была довольна его сервисом и интересными предложениями, но неожиданно получила неприятный опыт в виде списаний на 2000 руб. в сумме. 

Дело было так. 19 июня вижу на балансе сумму меньшую на 1335 руб. чем было раньше. Неужели комиссия за пользование кредитными деньгами? Вроде, и месяца ещё не прошло, обращаюсь в чат. Некоторое время ассистент промучил общими нерезультативными ответами, в этот раз хватило терпения и времени вызвать и дождаться оператора-человека. Обращаюсь за разъяснениями. И тут выясняется, что с кредитными сроками всё в порядке, а вышеозначенная сумма - это плата за страховку по карте. 

Позвольте, говорю, отродясь у меня такой услуги не было, при получении новой карты всегда это отключаю. 

Да, отвечает оператор, услуга свежая, подключена 5 апреля сего года. 

То есть кем же это подключена, спрашиваю? 

Вероятно, Вами, отвечает, Банк сам без ведома - ни-ни... 

Ничего я, говорю не подключала, не было такого, отключите это немедленно и деньги верните за несанкционированное подключение, в том числе за прошлый период, в котором тоже обнаружился такой сюрприз.

Само собой, тут же выкдючили страховку, а вот насчёт возврата, увы...У нас всё по честному!

Далее последовал диалог с другим специалистом о фокусе с возникновением страховки.

Никакого обмана, ловкость рук... В общем, чудесная схема под названием "Коммерческая коммуникация" такая. Банк в какой-то момент присылает то ли пуш, то ли сторис, то ли вывешивает баннер, то ли ещё черт знает что, и, если ты, ни дай Бог по невнимательности или случайно заденешь эту мину, считай расстанешься с некой суммой денег, в зависимости от расходов.

И всё по честному, и Банк всегда прав, а ты чувствуешь себя, как лох, то ли в напёрстки развели, то ли тихонько из кармана стянули.

Жаль, что хороший банк позволяет себе такие фокусы. Будьте внимательнее и не ленитесь прежде чем тратить крупные суммы по кредитке проверять, а не появилась внезапно подключенная страховка.

В скриншотах содержится детальное описание тонкостей всей процедуры.