Комиссия за подписку Альфа-Смарт
18.06.2026 зайдя в приложение банка на телефоне обнаружил, списание с карты средств в размере 399 рублей. В истории операций была заявленна комиссия за подписку Альфа-Смарт. Очень удивился так как эта карта была у меня уже давно и платных подписок на ней не было. Срузу после этого я решил разобраться в вопросе и позвонил через приложение банка в контактный центр. Без ожидания меня сразу соединили со специалистом. Описав обычными словами проблему меня сразу поняли. Оказалось что подписка появилась вместе с недавно оформленной кредитной картой, во время оформления я не отключил её. Так как эта подписка не была для меня нужна, мне предложили сразу через приложение отключить её. Специалист объяснил всё по шагам пока я не отключил подписку. После этого проверил отключилась ли она и предложил создать обращение в банк с целью возврата средств. Далее по шагам объяснил мне как это сделать и я создал обращение. Буквально в течение минуты обращение рассмотрели и банк вернул все средства на счёт. Номер обращения A2606185571. Хочу сказать огромное спасибо специалисту который полностью описал все нужные мне действия. А так же спасибо Альфа-Банку за возврат средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...