Скрытая страховка кредитной карты
При оформлении кредитной карты подключается страховка, о чем сотрудник, выдающий карту, не сообщает. После этого ссылаются на то, что "вы сами согласились, так как подписали в СМС". Сотрудник, который выдает карту и говорит вам: "Сейчас придет СМС, подпишите кредитный договор", разумеется, не сообщает, что договор включает в себя страховку.
Списание комиссии за страховку происходит ночью — в 3 ночи, в 5 утра. Также по этому списанию не приходит СМС-уведомление, хотя были подключены платные уведомления. Т.е. за оплату в магазине СМС-уведомление приходит, а за списание комиссии по страховке — нет.
Это явно указывает на то, что Альфа-Банк намеренно скрывает страховку.
С меня успели списать комиссию за 2 месяца: за май и июнь. Июньскую комиссию удалось вернуть через форму обращения.
Майскую комиссию уже нельзя выбрать в форме обращения, и оператор в этом отказывает.
С учетом того, что при оформлении о страховке не сообщают, списания происходят ночью, СМС-уведомления не приходят, а оформление обращений недоступно, можно сделать однозначный вывод о том, что это намеренная политика Альфа-Банка по скрытому "заработку" на клиентах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...